Terre d'Ombre - Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2025

1. Introduction

Bienvenue sur la boutique en ligne de prêt-à-porter Terre d’Ombre (https://terredombre.fr) (le « Site »). Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou utilisez notre Site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Terre d’Ombre, société NR, dont le siège social est situé C/ 306, Av. Germain Olory Togbé, 4000 Cotonou, Bénin, immatriculée au RCS de Cotonou sous le numéro SIRET 2201501412202, représentée par [nom du représentant légal] (ci‑après « nous », « notre », « nos »).

3. Quelles données collectons‑nous ?

Catégorie	Exemples	Mode de collecte
Données d’identification	nom, prénom, e‑mail, URL personnelle	Formulaire de commentaire, création de compte
Données de connexion	adresse IP, agent utilisateur du navigateur, logs	Automatique via votre navigateur et nos serveurs
Données des commentaires	contenu du message, horodatage	Formulaire de commentaire
Données multimédia	images téléversées (y compris métadonnées EXIF)	Téléversement volontaire
Données de transaction	historique de commandes, informations de paiement (via prestataire)	Formulaire de commande

3.1 Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les informations inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e‑mail peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

3.2 Médias

Si vous téléversez des images sur le Site, nous vous conseillons d’éviter d’inclure des données EXIF de coordonnées GPS, car les visiteurs pourraient extraire ces informations de localisation.

3.3 Cookies et technologies similaires

Voir section 5.

4. Pourquoi collectons‑nous vos données ?

Finalité	Base légale (RGPD art. 6)	Détails / Exemples
Fourniture et gestion du Site	Exécution du contrat (b)	Création de compte, vente de vêtements prêt-à-porter, traitement de commande
Modération et détection de spam	Intérêt légitime (f)	Adresse IP & user‑agent pour filtrage Akismet
Personnalisation (Gravatar)	Consentement (a)	Affichage de l’avatar public
Gestion de la relation client	Intérêt légitime (f)	Assistance, service après‑vente
Statistiques & amélioration UX	Intérêt légitime (f)	Mesure d’audience
Envoi de newsletters	Consentement (a)	E‑mails marketing
Obligations légales	Obligation légale (c)	Comptabilité, fiscalité

5. Cookies

Lorsque vous réalisez certaines actions sur le Site, nous plaçons des cookies :

Commentaire : enregistrement de votre nom, e‑mail et URL pour un an (confort d’usage).
Connexion : cookie temporaire pour vérifier l’acceptation des cookies (session), puis cookies de connexion (2 jours) et d’option d’écran (1 an). « Se souvenir de moi » prolonge le cookie de connexion à 2 semaines.
Édition de contenu : cookie indiquant l’ID de la publication modifiée (24 h).

À tout moment, vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies via les réglages de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

6. Durée de conservation

Commentaires et métadonnées : conservés indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants.
Comptes utilisateurs : données conservées tant que le compte reste actif ; suppression ou anonymisation après 3 ans d’inactivité.
Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
Prospection : 3 ans après le dernier contact.

7. Destinataires et sous‑traitants

Accès limité aux seuls personnels et prestataires habilités :

Hébergeur : WordPress.com
Prestataire de paiement : Stripe
Service anti‑spam : Akismet (Automattic) — https://automattic.com/privacy/
Service d’avatars : Gravatar (Automattic)

Ces sous‑traitants sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

8. Transferts hors Union européenne

Nos serveurs sont situés [pays]. Les éventuels transferts hors EEE (ex. Akismet, Gravatar) sont encadrés par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la Commission européenne.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques (chiffrement TLS, pare‑feu, sauvegardes) et organisationnelles (contrôle d’accès, politiques internes) pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

10. Vos droits

Vous pouvez :

Accéder à vos données ;
Demander leur rectification ou effacement ;
Demander la limitation ou vous opposer à leur traitement ;
Demander la portabilité de vos données ;
Définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à contact@terredombre.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles du Site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…). Ce contenu intégré se comporte comme si le visiteur se rendait sur le site tiers : ce dernier peut collecter des données, utiliser des cookies ou un traqueur tiers et suivre vos interactions avec ce contenu intégré, notamment si vous disposez d’un compte connecté sur ce site tiers.

12. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e‑mail de réinitialisation à des fins de sécurité.

13. Où vos données sont‑elles envoyées ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide du service automatisé Akismet de détection des commentaires indésirables.

14. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles :

E‑mail : contact@terredombre.fr
Adresse postale : C/ 306, Av. Germain Olory Togbé, 4000 Cotonou, Bénin